🛡️ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Máy Lọc Khí.com.vn (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch tại website https://maylockhi.com.vn. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

Hỗ trợ tư vấn, cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và thông báo mới.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin cá nhân được thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng hoặc liên hệ
Các thông tin khác liên quan đến nhu cầu mua hàng

Ngoài ra, website có thể thu thập thông tin kỹ thuật như: địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
Giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo, khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Phân tích và cải thiện hoạt động website.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
Khi có yêu cầu hủy bỏ, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong hệ thống.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH MÁY LỌC KHÍ.COM.VN
📍 Địa chỉ: Tháp A, 03A03, Happy One Central, Đường 30 tháng 4, Phường Phú Lợi, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 08.88.11.00.35
📧 Email: cskh@maylockhi.com.vn
🌐 Website: https://maylockhi.com.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền:

Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Rút lại sự đồng ý cho phép thu thập và sử dụng thông tin.

Mọi yêu cầu có thể được gửi đến:
📧 Email: cskh@maylockhi.com.vn
📞 Hotline: 08.88.11.00.35

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Không tiết lộ, chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (SSL, tường lửa, mã hóa...) để bảo vệ dữ liệu.

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và người bị ảnh hưởng.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi khách hàng phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ, vui lòng liên hệ theo thông tin ở Mục 5.
Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

9. Thay đổi của chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website trước ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.

10. Sự đồng ý của khách hàng

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân qua website https://maylockhi.com.vn, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.